KEBIJAKAN PRIVACY

 

PT Hanwha Life Insurance Indonesia berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan seluruh nasabahnya sesuai ketentuan perudang-undangan yang berlaku dan memastikan agar standar keamanan dan kerahasiaan data yang ada dapat terpenuhi dengan baik.

Meskipun kami telah berupaya sewajarnya untuk memastikan keakuratan informasi pada situs ini,  namun perlu diketahui bahwa informasi yang disampaikan pada situs ini tetaplah bersifat umum dan oleh karenanya, segala kerugian akibat ketidakakuratan informasi bukanlah menjadi tanggung jawab mutlak PT Hanwha Life Insurance Indonesia.

Dengan menggunakan situs ini (termasuk tautan situs lain yang ada dan berada dibawah pengelolaan langsung PT Hanwha Life Insurance Indonesia) Anda menyatakan menerima praktek dan kebijakan sebagaimana tercantum dalam pernyataan tentang privasi dibawah ini. Jika Anda memiliki keberatan dengan praktek dan kebijakan sebagaimana tercantum dalam pernyataan ini, harap tidak menggunakan dan menyerahkan data pribadi Anda melalui situs ini kepada PT Hanwha Life Insurance Indonesia.

Dalam kaitan dengan hal tersebut diatas, kami meminta Anda untuk membaca pernyataan kebijakan dibawah ini secara seksama. Apabila Anda memiliki pertanyaan atau hal-hal lain berkaitan dengan kebijakan privasi ini, silahkan menghubungi:

• Customer Care di (021) 508-16100 / 0800-111-8877
• Website : www.hanwhalife.co.id
• Email : care@hanwhalife.co.id
• Kantor pusat Hanwha Life Insurance Indonesia, Gedung WTC 1 Lt.12 – Jalan Jenderal Sudirman Kav. 29 Jakarta, 12920

Bagaimana Kami Menangani Informasi Pribadi

PT Hanwha Life Insurance Indonesia memiliki komitmen untuk setiap saat mengamankan informasi pribadi Anda dan/atau data pribadi nasabah yang diperoleh atau dikumpulkan melalui situs, aplikasi pemasaran online ataupun berbagai bentuk media elektronik lainnya. PT Hanwha Life Insurance Indonesia tidak akan menjual atau menyewakan informasi Anda kepada siapapun, namun PT Hanwha Life Insurance Indonesia dapat menggunakan, mengolah, mentransfer maupun mengungkapkan informasi pribadi Anda atau nasabahnya kepada pihak ketiga lain atas persetujuan nasabah sebagaimana tercantum di dalam pernyataan privasi ini.

Setiap pihak yang berafiliasi dan/atau bekerja sama dengan PT Hanwha Life Insurance Indonesia wajib memahami dan mengetahui bahwa setiap proses penggunaan, pengolahan, transfer atau pengungkapan informasi pribadi nasabah ataupun informasi pribadi lainnya dengan alasan apapun adalah tidak diperkenankan, kecuali hal tersebut telah mendapatkan persetujuan dari nasabah atau pemilik data pribadi tersebut, persetujuan dari PT Hanwha Life Insurance Indonesia, ataupun apabila dibutuhkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Setiap pihak yang bekerja sama dengan PT Hanwha Life Insurance Indonesia yang telah memperoleh persetujuan untuk menggunakan ataupun mengelola informasi pribadi tersebut juga memiliki kewajiban yang sama untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan menggunakannya sesuai kebutuhan. Kegagalan pelaksanaan ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi sesuai dengan ketentuan yang tercantum di dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Bagaimana Kami Memperoleh Informasi Pribadi

PT Hanwha Life Insurance Indonesia dapat memperoleh dan mengumpulkan informasi pribadi mengenai diri  Anda dan/atau nasabahnya yang bersifat sensitif melalui situs, aplikasi pemasaran online ataupun melalui berbagai bentuk media elektronik lainnya. Data pribadi tersebut dapat mencakup tetapi tidak terbatas kepada: (i) nama, (ii) alamat, (iii) tempat & tanggal lahir, (iv) nomor telepon, (v) nomor identitas, (vi) alamat email serta (vii) nama ibu kandung.

Informasi yang dikumpulkan oleh PT Hanwha Life Insurance Indonesia ini bertujuan untuk (tetapi tidak terbatas) pada:

1. Merancang produk dan/atau jasa baru, termasuk menyempurnakan yang telah ada;
2. Mengadministrasikan dan/atau memproses permohonan atau transaksi asuransi, termasuk untuk kepentingan seleksi risiko, underwriting serta klaim;
3. Statistik dan kegiatan penelitian lain yang berkaitan dengan industri asuransi;
4. Pemasaran (termasuk pemasaran langsung) asuransi, jasa keuangan atau produk lain terkait dengan PT Hanwha Life Insurance Indonesia;
5. Komunikasi dengan pelanggan dan/atau aplikasi pemasaran online yang dikelola oleh PT Hanwha Life Insurance Indonesia;
6. Kebutuhan pengungkapan sebagaimana diperlukan oleh hukum, peraturan perundang- undangan yang berlaku termasuk kepada instansi pemerintah, regulator ataupun penegak hukum;
7. Tujuan lainnya yang mungkin memiliki hubungan secara langsung berhubungan dengan salah satu hal yang disebutkan di atas.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi

Dengan menyampaikan informasi pribadi Anda kepada PT Hanwha Life Insurance Indonesia, berarti Anda telah menyetujui dan mengizinkan PT Hanwha Life Insurance Indonesia untuk dapat menggunakan, mengelola, mentransfer atau mengungkapkan informasi pribadi Anda untuk memenuhi kebutuhan Anda dan/atau PT Hanwha Life Insurance Indonesia kepada salah satu pihak berikut (baik yang berada di dalam ataupun di luar negeri), antara lain:

• Pihak yang diberi wewenang untuk bertindak sebagai tenaga pemasar PT Hanwha Life Insurance Indonesia;
• Penyedia jasa pihak ketiga yang menyediakan jasa administrasi, pemrosesan data, telekomunikasi, komputer, pembayaran atau penagihan hutang sehubungan dengan pengoperasian bisnis dan pemberian jasa kepada Anda;
• Anggota perusahaan PT Hanwha Life Insurance Indonesia yang mungkin berlokasi di Korea atau jurisdiksi lain dan berkaitan dengan kegiatan pemberian atau pemasaran asuransi (selama diperbolehkan oleh undang-undang yang mengatur);
• Setiap perusahaan perantara asuransi dan/atau bisnis reasuransi terkait, penyelidik klaim dan asosiasi industri asuransi;
• Regulator, instansi pemerintah atau pihak manapun yang berdasarkan ketentuan hukum, mengharuskan PT Hanwha Life Insurance Indonesia untuk mengungkapkan informasi pribadi tersebut.

Informasi Tambahan Lainnya

Anda berhak untuk melakukan perubahan, pembaharuan, penambahan ataupun perbaikan terhadap informasi pribadi Anda, termasuk memperoleh akses terhadap informasi pribadi Anda pada situs ini atau media elektronik lain yang terkait dan disediakan oleh PT Hanwha Life Insurance Indonesia. Anda berhak untuk tidak menyetujui atau menarik kembali persetujuan Anda, sepanjang hal tersebut sesuai dan/ atau tidak dibatasi oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Namun perlu diingat bahwa dengan menarik persetujuan tersebut, dapat membatasi komunikasi antara PT Hanwha Life Insurance Indonesia dengan Anda dan/atau memaksimalkan upaya pemberian produk serta layanan yang dibutuhkan.